Varene sendes normalt første virkedag etter bestillingstidspunktet dersom de er på lager. Ved store kampanjer som Black Week, Sesongsalg etc. kan leveringstiden bli lenger enn normalt. Bestillingsvarer har også lenger leveringstid. Kontakt oss gjerne for mer nøyaktig leveringstid!
Transporttiden med Postnord avhenger noe av geografisk beliggenhet, men tar vanligvis mellom 2 til 4 virkedager. Hvis varen(e) mot formodning ikke er på lager, vil du snarest motta en mail med leveringsinformasjon.
PAKKEOPPLYSNINGER
For å se status på din bestilling, vennligst logg deg inn på vanlig måte med e-post adresse og passord på "Min side". Gå til linken "dine bestillinger". Her finner du opplysninger om pakkenummer, dato når pakken er sendt, og fraktinformasjon.
Du kan også laste ned Postnord sin egen app for å følge med på sporingen av din pakke.
UAVHENTEDE PAKKER
Husk at du må hente pakken din innen hentefristen! Ellers sendes varene i retur til oss. Om du angrer på kjøpet så henter du bare ut din bestilling og returnerer den ved å registrere returen her: https://my.postnord.no/return?q=Lampehuset
Vi bytter varer eller krediterer deg forløpende.
Vi tar forbehold om at enkelte varer kan bli utsolgt og at trykkfeil/tekniske feil kan forekomme! Dersom dette skjer vil du snarest motta en mail fra oss. Vi minner om å sjekke søppelposten.
Ved uavhentede pakker som kommer i retur til oss, forbeholder vi oss retten til å kreve et gebyr på kr 200,- pluss frakt tur/retur. Dette er for å dekke våre frakt– og ekspedisjonskostnader.
FRI FRAKT OVER BELØP 999,-
Legg inn en bestilling på minimum 999 kr. og få fri frakt til nærmeste postkontor eller nærmeste post i butikk.
MYPACK COLLECT - TIL NÆRMESTE POSTKONTOR - KR 99,-
Varene sendes til ditt postkontor eller nærmeste post i butikk. Du blir varslet med hentekode på SMS så fort pakken har ankommet ditt postkontor. Dersom du har skrevet feil mobilnummer og ikke mottar SMS fra Postnord, vil du bli belastet for porto ved ny sending.
MYPACK HOME - HJEM PÅ DØREN - KR 149,-
Varene leveres hjem til deg mellom kl 17 – 22. Enkelte steder leveres det også på dagtid. Dagen før pakken er klar til utlevering blir du varslet via SMS eller e-post med informasjon om leveringen. Samtidig mottar du en lenke til en side der leveringsalternativ og tidspunkt kan velges. Varene leveres ved første inngangsdør.
Retursending til nettbutikken?
Fri bytte og retur av dine varer, registrer din retur slik:
- Fyll ut angrerettskjema her
- Registrer returen her for å få QR kode
Du kan også returnere til nærmeste Lampehuset butikk, da trenger du ikke fylle ut angrerettskjema over. Husk å ta med ordrekvittering.
HENT I BUTIKK - FRI FRAKT
Varene kan hentes i en av våre butikker dersom varen er i beholdning i butikk. Butikken sender deg en SMS så fort ordren kan hentes, og ordren holdes av i butikken i 48 timer. Legitimasjon og ordrebekreftelse må fremvises ved henting.
